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La - comunicacion empresarial y atencion al cliente

Ariza JavierJuan Manuel Ariza

Componentes del proyecto: Libro del alumno  Edición digital  Recursos para el profesoradoPuntos ClaveLibro del alumno:El módulo Comunicación empresarial y atención al cliente forma parte del Título de Grado medio Técnico en Gestión Administrativa y ha sido desarrollado considerando dos de las unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales:/o:p>- Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas [UC0975_2]- Gestionar el archivo en soporte convencional e informático [UC0978_2], que permiten al alumno prepararse para obtener el Certificado de profesionalidad en Actividades administrativas en la relación con el cliente.Teoría clara y sencilla, múltiples esquemas, figuras y tablas. La teoría se refuerza con ejercicios que tienen aplicación en la práctica real de la profesión y actividades actualizados para acercar al alumno a la práctica laboral real.Ejemplo constante: casos resueltos que facilitan ejemplos reales. Anexos con documentos extra, abreviaturas más utilizadas y normas básicas de ortografía y acentuación.Material complementario:-font-family: Times New Roman

McGraw Hill Educación. Seleccione los tipos de recursos y unidades a mostrar. TIPOS La comunicación es muy importante al momento de atender el cliente tener una conversación clara con el cliente, amable, resolver sus necesidades rápidamente con presión nos ayuda a dar una buena atención además hay que tener en cuenta la.comunicacion verbal y la no verbal cuando tratamos con cliente saber hablé con gesto darle saber la.parte más.implrtante del texto.

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9788448191399 ISBN
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